Häufig gestellte Fragen

  1. Wie funktionieren FriXion Produkte ?
  2. Hilfe! Ich schrieb mit FriXion und nun ist mein Notizbuch/Seite leer, ohne eine Spur von meiner Arbeit! Was soll ich tun ?
  3. Hilfe! Ich vergass meine FriXion Schreiber draussen in der Hitze und jetzt funktionieren sie nicht mehr!
  4. Wo finde ich einen Pilot Wiederverkäufer ?
  5. Besteht ein Risiko, wenn ich ein Pilot Produkt in einem Flugzeug verwende ?
  6. Sind Pilot Produkte sicher für Klinder ?
  7. Wie starte ich die Tinte in einigen Markern ?
  8. Wie entferne ich Tinte aus den Kleidungsstücken ?
  9. Wo finde ich Ersatzminen, Ersatzpatronen, Bleistiftminen oder Ersatzradierer ?

1. Wie funktionieren FriXion Produkte ?

Die FriXion Tinte ist löschbar dank der exklusiven thermosensitiven Tintentechnologie von PILOT. Um Schreibkorrekturen vorzunehmen, einfach den FriXion Schreiber umdrehen und mit dem FriXion Radierer den Fehler wegradieren, so wie mit einem normalen Radiergummi. Während des Reibens erhitzt sich die Tinte bis auf über 60°C und wird dadurch unsichtbar. Umgekehrt wird die Tinte bei Temperaturen von unter -10°C wieder sichtbar.

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2. Hilfe! Ich schrieb mit FriXion und nun ist mein Notizbuch/Seite leer, ohne eine Spur von meiner Arbeit! Was soll ich tun ?

Liegen lassen von Notizbüchern, Hausaufgaben oder Papier in der Nähe von Heizkörpern, an einem heissen Tag im Auto oder durch wiederholtes Fotokopieren, kann das Papier ausreichend erwärmen, um die FriXion Tinte unsichtbar zu machen. Wenn Sie Ihr Notizbuch/Seite leer vorfinden, legen Sie diese für eine kurze Zeit in den Tiefkühler. Die wärmeempfindliche Tinte erscheint ab etwa -10°C wieder.

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3. Hilfe! Ich vergass meine FriXion Schreiber draussen in der Hitze und jetzt funktionieren sie nicht mehr!

Genauso wie die Tinte verschwindet, wenn das beschriebene Blatt in der Wärme liegt, so kann dies auch mit der Tinte im FriXion Schreibgerät passieren. Wenn der Stift nicht zu schreiben scheint, überlegen Sie, ob er grosser Hitze ausgesetzt war. Wenn ja, legen Sie das Schreibgerät in den Tiefkühler bis es richtig gekühlt ist. Danach lassen Sie es bei Raumtemperatur wieder erwärmen. Der FriXion sollte nun wieder schreibbereit sein wie neu!

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4. Wo finde ich einen Pilot Wiederverkäufer ?

Unsere Produkte werden von allen führenden Supermärkten, Verbrauchermärkten, Fachmärkten und vom Fachhandel verkauft. Sollten Sie Schwierigkeiten haben ein bestimmtes Produkt zu finden, zögern Sie nicht uns unter contact us. zu kontaktieren. Wenn immer möglich werden wir Ihnen den Namen des nächsten Händlers bekannt geben.

Unsere Vertragshändler werden über ein zentrales Bestellsystem bedient. Viele von Ihnen unterhalten ein Zentrallager. Deshalb ist für uns nicht immer nachvollziehbar, wann welche Verkaufsstelle womit bedient wurde.

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5. Besteht ein Risiko, wenn ich ein Pilot Produkt in einem Flugzeug verwende ?

Nur die Flüssigtintenprodukte aus unserem V-System-Bereich erfordern spezielle Aufmerksamkeit wenn Sie fliegen. Diese sind leicht erkennbar an der Bezeichnung, welche stets mit einem V beginnt: V5, V-Ball, V-Pen, etc...

Wenn Sie ein V-System Produkt mit auf einen Flug nehmen, empfehlen wir Ihnen die Kappe zu entfernen mit der Schreibspitze nach oben. Dies vermeidet mögliche Lecks, welche während des Flugs verursacht werden können, bedingt durch den Kabinendruck.

Die Flüssigtinten Modelle V5 / 7 RT und V-Ball 5/7 RT sind flugsicher. Sie benötigen keine besondere Behandlung.

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6. Sind Pilot Produkte sicher für Klinder ?

Alle Tinten und Gehäuse unseres Sortiments sind auf maximale Sicherheit ausgerichtet, insbesondere im Hinblick auf Kinder. Unsere Marker enthalten beispielsweise keine giftigen Lösungsmittel wie Xylol oder Toluol.

Die Kappen der Modelle ohne Druckmechanik sind nach der ISO 11540 Norm gestaltet. Sie sind mit einem Belüftungssystem versehen, welches beim Verschlucken das Atmen weiterhin ermöglicht.

Alle von uns verwendeten Produktkomponenten sind jederzeit per digitale Medien abrufbar um die Ärzteschaft im Fall eines Unfalls unterstützen zu können.

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7. Wie starte ich die Tinte in einigen Markern ?

Vor dem ersten Gebrauch unserer Gold- und Silbermarker empfehlen wir Ihnen, die nachstehenden Anweisungen zu befolgen.

  • Phase 1: Den Marker mit aufgesetzter Kappe leicht schütteln.
  • Phase 2: Nach dem Entfernen der Kappe die Spitze des Markers vorsichtig aufs Papier drücken, so dass diese in den Schaft zurück geschoben wird. Das Ventil wird dadurch aktiviert und gibt die Tinte frei.
  • Phase 3: Der Marker ist nun schreibbereit.

Um die technischen Eigenschaften unserer Marker langfristig zu garantieren, empfehlen wir Ihnen die Kappe nach dem Gebrauch fest zu verschliessen und den Marker horizontal zu lagern.

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8. Wie entferne ich Tinte aus den Kleidungsstücken ?

Vermeiden Sie die verschmutzen Kleider zu waschen, bevor der Fleck entfernt ist. Das könnte zu einer dauerhaften Fixierung der Tinte führen.

Hier sind einige Tipps zum Entfernen von Tinte aus der Kleidung:

  • Haarspray auf den Fleck sprühen und mit einem sauberen Tuch oder einem saugfähigen Papier den überschüssigen Spray entfernen. Danach normal waschen.
  • Legen Sie die Kleidung während einiger Stunden in heisse Milch ein, dann mit reichlich Wasser gründlich auswaschen. Anschliessend normal waschen.
  • Legen Sie das Kleidungsstück auf ein sauberes weisses Tuch. Mit einem anderen weissen Tuch, getränkt in weissem Essig oder Alkohol (90%), Fleck abtupfen. Danach normal waschen.
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9. Wo finde ich Ersatzminen, Ersatzpatronen, Bleistiftminen oder Ersatzradierer ?

Unser Ziel ist nicht nur eine breite Palette von Schreibgeräten anzubieten, sondern auch, dass die Schreibfreude mit Ihrem Pilot Pen nicht aufhört, wenn er nachgefüllt werden muss. Abgesehen von der Wirtschaftlichkeit ist das Nachfüllen auch umweltfreundlich.

Wir bieten diesen Service über den Fachhandel sowie über die Warenhäuser an.

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